Refusionspolitik

Hos Workbot ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb.

Hvis du fortryder dit køb, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online.

Sådan returnerer du

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på:

Kontakt@workbot.dk

Skriv gerne dit ordrenummer i emnefeltet, så vi hurtigere kan finde din ordre.

Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at returnere varen.

Returfrist

Du skal give os besked senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet, skal du sende varen retur senest 14 dage efter.

Varens stand

Varen skal returneres i god og forsvarlig stand.

Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men varen må ikke være brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan vi fratrække en eventuel værdiforringelse i det beløb, du får tilbage.

Emballage

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage, hvis muligt.

Hvis original emballage mangler, skal varen pakkes forsvarligt, så den ikke beskadiges under returfragten.

Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Returfragt

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at du sender varen retur med tracking, så pakken kan spores.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og kontrolleret dens stand, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget og behandlet returneringen.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte til et andet Workbot-produkt eller en anden variant, bedes du kontakte os på:

Kontakt@workbot.dk

Så hjælper vi dig med den bedste løsning.

Defekt eller beskadiget vare

Hvis din vare er defekt, beskadiget ved modtagelse eller ikke fungerer som forventet, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Send gerne:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Billeder eller video af fejlen

Hvis reklamationen er berettiget, hjælper vi med en løsning i henhold til købeloven.

Produkter der har været i brug

Da Workbot sælger rengøringsprodukter, er det vigtigt, at returnerede varer er rene og forsvarligt pakket.

Hvis et produkt er brugt på en måde, der går ud over almindelig undersøgelse, kan der blive fratrukket en værdiforringelse i returbeløbet.