Politik om beskyttelse af persondata

Hos Workbot tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop eller handler hos os.

Dataansvarlig

Workbot
CVR: 46635442
Adresse: Njalsgade 21F, 2, 2300 København S
E-mail: Kontakt@workbot.dk
Hjemmeside: Workbot.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores webshop eller handler hos os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • Leveringsoplysninger
  • Betalingsoplysninger
  • IP-adresse
  • Oplysninger om din brug af webshoppen
  • Eventuelle oplysninger du selv sender til os ved kontakt med kundeservice

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores service, behandle din ordre og forbedre din oplevelse på webshoppen.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

  • Behandling og levering af din ordre
  • Kundeservice
  • Håndtering af returneringer og reklamationer
  • Betaling og bogføring
  • Kommunikation om din ordre
  • Forbedring af webshoppen
  • Forebyggelse af misbrug og svindel
  • Markedsføring, hvis du har givet samtykke

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for eksempel når du gennemfører et køb på webshoppen.

Vi kan også behandle oplysninger for at overholde lovgivning, for eksempel bogføringsregler, eller hvis vi har en legitim interesse i at drive og forbedre vores webshop.

Hvis vi sender nyhedsbreve eller markedsføring, sker det kun på baggrund af dit samtykke, medmindre andet er tilladt efter gældende regler.

Betaling

Betaling håndteres via sikre betalingsudbydere.

Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af den valgte betalingsudbyder med henblik på at gennemføre betalingen.

Levering

For at kunne levere din ordre deler vi nødvendige oplysninger med fragtfirmaer og leveringspartnere.

Det kan for eksempel være navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordrenummer.

Kundeservice

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du sender til os, for at kunne besvare din henvendelse og hjælpe dig bedst muligt.

Det kan for eksempel være spørgsmål om produkter, ordrestatus, returnering eller reklamation.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, tilbud og relevant information fra Workbot.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af vores e-mails.

Cookies

Webshoppen bruger cookies til at få siden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og understøtte funktioner som indkøbskurv, checkout og markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller slette cookies i din browser.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere din ordre.

Det kan for eksempel være:

  • Betalingsudbydere
  • Fragtfirmaer
  • Webshopplatform
  • E-mail- og marketingværktøjer
  • Analyseværktøjer
  • Regnskabs- og bogføringssystemer
  • IT- og hostingpartnere

Vores samarbejdspartnere må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og i overensstemmelse med gældende regler.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Oplysninger relateret til køb kan opbevares i den periode, hvor det er nødvendigt af hensyn til bogføring, reklamationer, dokumentation og lovmæssige krav.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Få urigtige oplysninger rettet
  • Få dine oplysninger slettet i visse tilfælde
  • Få begrænset behandlingen af dine oplysninger
  • Gøre indsigelse mod behandlingen
  • Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
  • Trække dit samtykke tilbage
  • Klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

[Indsæt e-mail]

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så de ikke kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges, ændres eller går tabt.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.